Bok b2b ehandel

B2B eHANDEL – KUNDEREISEN I ET NYTT PERSPEKTIV

B2B kjøp skiller seg fra B2C på en rekke punkter, men logikken med å følge kundereisen gjelder for begge. I denne artikkelen diskuterer vi B2B kundens reise fra oppstått behov til lojal fast kunde. Dynamikken, informasjonen, funksjonene og behovene er ulike, men en B2B innkjøper er også konsument på fritiden og har forventer om at en B2B netthandel skal være minst like funksjonsrik og kundevennlig som en B2C løsning.

LAST NED OG LES MER OM:

  • Kundereisen B2B
  • Funksjoner som forenkler innkjøperens hverdag
  • Samspillet med andre virksomhetssystemer
  • Viktigheten av PIM – Product Information management